国网中牟县供电公司：推进“村网共建” 助力乡村振兴

“你们供电所的服务真是既贴心又到位，自从我们村设立了电力便民服务点，你们的精准服务使群众用电问题都能得到妥善解决，确实方便多了。”10月16日，中牟狼城岗镇北堤村村民耿合增激动地对前来上门走访的国网中牟县供电公司狼城岗供电所网格员全志豪说。

为进一步将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，提供更便捷办电服务，服务“三农”，助力乡村振兴，国网中牟县供电公司将“村网共建”纳入本年度重点任务清单，多措并举提前完成年度村网共建工作任务。建成便民服务点8个，覆盖12个行政村，定期入户上门收集村民用电诉求和用电问题建议，主要为用户提供用电咨询、查询、电费缴纳、停复电通知等服务，工作人员通过“网上国网”APP帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请，同时做好客户诉求、建议收集和反馈、政策宣传服务。

接下来，电力服务网格员还将通过村委事务微信工作群持续发布用电贴心小提示，及时公布停复电信息和电价政策、用电安全等信息。通过线上加线下多种方式解决电力服务问题，做到服务贴心、用户满意，为农村发展提供优质电能，全面助力乡村振兴。（魏宏立）