河南杞县：“村网共建”提升供电服务水平

近日，国网河南省电力公司杞县供电公司组织“村网共建”电力便民服务人员在宗店乡虎背岗村向村民们宣传安全用电、节能用电常识，对他们提出的用电问题答疑解惑。

据悉，为进一步提升供电服务的便捷、精准、规范水平，适应乡村振兴和客户用电新需求，该公司在虎背岗村建设“村网共建”电力便民服务点，将供电服务延伸至村级便民服务网点，提升供电服务快速响应能力。服务网点配置村镇电力联络员、乡镇供电所台区经理（电力网格员），开通用电绿色通道，确保电力便民服务点融合业扩报装、安全用电、应急抢修等功能，切实发挥“电力联络员+电力网格员”协同服务作用，面对面贴近服务农户，收集农户用电诉求，帮助农户解决各类用电难题。

虎背岗村电力便民服务点成立以来，已将业扩报装、安全用电、电网建设等工作纳入村委综合服务范畴。供电所与村委会、村民有效搭建起沟通桥梁，不断强化“网格化”管理服务效能，扎实推动“村网共建”工作。电力联络员在固定工作日入驻电力便民服务点为村民提供高效便捷的电力服务，现场协调解决村民用电诉求。2024年以来，该服务点已累计开展上门走访35次、用电宣传60余次，解决用电问题15起、协商处理用电难题3起。

下一步，该公司将持续聚焦农业发展新特点、农村发展新形势、农民用电新需求，以“村网共建”为契机，优化农村地区电力营商环境，深化客户办电信息共享，提升乡村“获得电力”服务水平，为绘就乡村振兴的美好画卷“充电赋能”。（朱伟杰 张安邦）